แม้ว่าในหลายธุรกิจต้องประสบปัญหาจากภาวะวิกฤตโควิด 19 CHAYO เองก็เคยเป็นหนึ่งในนั้น แต่เป็นแค่ในช่วงแรกๆ หลังจากนั้นเราปรับตัวเพื่อสอดรับไปกับสถานการณ์ได้เป็นอย่างดี จนสามารถพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาสได้อีกครั้ง CHAYO เติบโตได้ โดยเฉลี่ย 5 ปี ย้อนหลังมานี้ เราเติบโตมากกว่า 30 % มาโดยตลอด หรือเรียกได้ว่าใน 3 ปี เราโตได้ถึง 100 % และเรายังมีโอกาสเติบโตได้มากขึ้นไปอีก

1. จุดแข็ง CHAYO : ปัจจุบัน CHAYO พัฒนา SOLUTION ที่หลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ความต้องการในการแก้ปัญหาการบริหารจัดการหนี้ของแต่ละประเภทของผู้จ้างและลูกค้าในแต่ละแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน โดยเราจะออกแบบ SOLUTION ที่เหมาะสมที่สุดให้กับผู้จ้าง

ในลักษณะเฉพาะของผู้จ้างแต่ละราย โดยจะคำนึงถึงลักษณะลูกค้าของผู้จ้างเป็นสำคัญเพราะลูกค้าของผู้จ้างแต่ละรายของเราก็จะมีองค์ประกอบ/พฤติกรรมที่มีความ UNIQUE เฉพาะตัว เราจึงมีความแตกต่างจากผู้แข่งขันรายอื่นในธุรกิจเดียวกัน จึงทำให้ที่ผ่านมาเราได้รับความไว้วางใจในการช่วยบริหารหนี้ให้กับธนาคารขนาดใหญ่ในอันดับต้นๆ ของประเทศมาโดยตลอด ซึ่งเป็นสิ่งการันตีถึงความเชื่อมั่นใน “ความเป็นมืออาชีพในการบริหารหนี้ของ CHAYO”

2. การเติบโต : ธุรกิจอยู่ระหว่างการขยายตัว และยังสามารถเติบโตได้อีกมาก ทั้งตอนที่เศรษฐกิจขาลงเราสามารถซื้อหนี้มาบริหารได้มาก และตอนเศรษฐกิจฟื้นตัวคนก็มีความสามารถในการชำระหนี้ได้มากขึ้น

เราเริ่มต้นจากการเป็นบริษัทด้านสำนักงานกฎหมาย จึงเชี่ยวชาญงานคดีที่เกี่ยวข้องกับงานอสังหาริมทรัพย์ คดีหนี้สินและคดีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ไม่นานความสำเร็จของผลการดำเนินงานก็ทำให้เราเป็นที่สนใจ มีดีลงานกับธนาคารต่างๆ ได้เพิ่มมากขึ้น เมื่อขยายงานทำให้เราต้องขยายคนเพิ่มขึ้นตาม จุดเด่นที่สำคัญของเรา คือ เรื่องทักษะการเจรจาต่อรองซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการติดตามทวงถามหนี้ เราเน้นรักษาผลประโยชน์และผลสำเร็จของลูกค้าเป็นสำคัญ หลังจากนั้นเราก็ขยายกิจการเรื่อยๆ จากฐานความรู้ความเชี่ยวชาญที่เพิ่มมากขึ้นๆ เรียกได้ว่าเราพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งเลย เราเติบโตอย่างมั่นคงในทุกการก้าวอย่างมั่นใจ ที่สำคัญเรามีโอกาสขยายตัวได้อีกมาก โดยการประมาณการไว้ในอีก 3 ปีข้างหน้าเราจะโตเพิ่มขึ้นถึง 100 เปอร์เซ็นต์

3. ความเชี่ยวชาญ : มีทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย เราดำเนินธุรกิจที่ต้องใช้ศาสตร์และศิลป์หลายแขนง ทั้งเรื่องกฎหมาย การเงิน สินเชื่อ บัญชี และเทคนิคการติดตามหนี้ทวงถามหนี้ รวมถึงบทบาทการเป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้า

ททำให้เรามีโอกาสเจอเคสที่แตกต่างกันเยอะมาก ส่งผลให้ปัจจุบันเราสามารถนำประสบการณ์เหล่านั้น มาออกแบบเพื่อรองรับงานบริการได้หลากหลาย และแตกต่างกว่าคู่แข่งรายอื่นๆในตลาด รวมทั้งสามารถประยุกต์พัฒนา PRODUCT/SERVICE/SOLUTION ได้ตามความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้ด้วย

4. เป็นผู้นำในตลาด : ธุรกิจติดตามหนี้ และธุรกิจซื้อหนี้ ด้วยประสบการณ์การทำงานด้านการติดตามหนี้มาเป็นระยะเวลามากกว่า 24 ปี ทำให้ CHAYO เข้าใจความต้องการของลูกค้าและตลาดได้ลึกซึ้งเป็นอย่างดี อะไรที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าและการทำงานของเรา

เราพร้อมลงทุนกับสิ่งเหล่านั้นอย่างไม่ลังเล จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้เราก้าวสู่การเป็นผู้นำได้อย่างเหมาะสม รวมถึงวิธีการรับมือกับลูกค้าที่หลากหลายเรา สามารถคาดการณ์แนวโน้มต่างๆ ล่วงหน้าได้ จึงสามารถวางแผนรองรับเหตุการณ์ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นได้ รวมถึงการจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ เรียกได้ว่าอะไรที่เกี่ยวกับหนี้ เราเอาอยู่ทุกสถานการณ์

5. ผลกำไร : มีความสามารถในการทำกำไรได้สูงในปีที่ผ่านมา แม้ว่าสถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคมจะมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

แม้ว่าในปีที่ผ่านมาจะเป็นปีที่ยากลำบากในการดำเนินธุรกิจและการขยายธุรกิจ แต่เราก็สามารถหาทางรอดจากผลกระทบโควิท 19 เราพยายามปรับตัวให้สอดรับไปกับการเปลี่ยนแปลงสภาพเศรษฐกิจและสังคม นำเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาประยุกต์ใช้ในการทำงานมากขึ้น ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานให้พนักงานคุ้นชิน เพื่อสนับสนุนมาตรการการทำงานแบบ New normal ผลของการใช้เทคโนโลยีมาเสริมประสิทธิภาพการทำงานส่งผลให้ Output ของเราเพิ่มมากขึ้นทั้งด้านปริมาณและคุณภาพ จึงส่งผลให้ภาพรวมของเราเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง